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Perguntas gerais
O registo e a publicação de anúncios são gratuitos. Para enviar mensagens e concretizar trocas ilimitadas é necessária uma subscrição (89 €/ano). Vê os nossos preços.
Mais de 13.000 membros em 66 países, sobretudo na Europa e na América do Norte.
Podes ter uma casa, um apartamento, uma segunda residência ou até um estúdio. Todos os anúncios são bem-vindos desde que respeitem as nossas condições.
Registo e perfil
Clica em "Criar conta" no canto superior direito. Preenche alguns dados e está feito. Também podes iniciar sessão com Facebook, Google ou LinkedIn (em breve).
Sim, a qualquer momento em o teu perfil. Podes alterar os teus dados, línguas faladas e foto.
No teu perfil, separador "Privacidade (RGPD)". A conta será anonimizada: os dados pessoais são apagados, mas o histórico das trocas é mantido anonimamente.
Anúncios
Depois de iniciares sessão, clica em "Publicar o meu anúncio". Vais ser guiado passo a passo para descreveres a tua casa e adicionares fotos.
Sem limite. Recomendamos pelo menos 8 fotos de qualidade (exterior, sala, quartos, cozinha, casa de banho, vista, envolvente).
Sim, assim que for publicado. A nossa equipa reserva-se o direito de moderar os anúncios que não cumpram as condições.
Trocas
Na ficha do anúncio, clica em "Contactar o proprietário". Abre-se uma mensagem privada.
Não, podes também organizar uma troca não recíproca (vais a casa dele, ele vai à tua mais tarde, ou não).
Verificação de identidade (email, telefone, redes sociais), opiniões pós-troca, fotos verificadas. Lê também a nossa página Seguro.
Segurança e confiança
Contacta imediatamente o nosso apoio através do formulário de contacto. Para emergências durante a estadia, guarda o número do teu anfitrião e o de um contacto local.
Sim. Alojamento na Europa, conformidade total com o RGPD, podes exportar ou apagar os teus dados a qualquer momento.
Sim, em cada anúncio há um botão "Denunciar".